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Implementa HOY estas 16 mejoras para tu eCommerce

¿No consigues traducir tus visitas a ventas? ¿A pesar de que ofreces un producto de alta calidad, no logras llegar al público adecuado?

Si tienes una tienda online y no recibes demasiadas visitas ni todas las ventas que te gustaría, ¡este post está pensando para ti! Siempre hay que tener a punto un ecommerce, y es que los clientes nos esperan las 24 horas los 365 días del año.

 

De todas formas, sea la época del año que sea, es  importante que tu eCommerce esté a punto para recibir a aquel usuario que ha aterrizado en tu web dispuesto a comprar tu mejor producto.

Y ahora te preguntarás: ¿cómo? Pues con ciertas mejoras que quizá te hayan pasado desapercibidas pero que pueden cambiar las ventas de tu comercio online en cuestión de poco tiempo.

Si quieres optimizar tu tienda online y mejorar las ventas de tu negocio, toma nota de las siguientes 15 mejoras. ¡Tu eCommerce y tu bolsillo te lo agradecerán! 😉

1. Checkout sencillo y rápido

Facilita siempre el proceso de compra. Cuantos menos clicks necesite el usuario para realizar la compra, mejor.

Cada click supone una barrera, un pasó más hasta llegar al objetivo final: que finalice la compra.

Por ello, procura siempre facilitar el checkout – el paso que sigue a introducir los productos en el carrito-; y es que este debe tener un único paso.

¿Pero cómo? Pues introduciendo en una misma página los datos del comprador, datos de envío y métodos de pago. Todo en uno.

2. Directo al proceso de compra

¡Fuera envoltorio! No, no hablamos de los regalos, seguimos refiriéndonos a la tienda online.

Y es que, una vez el usuario entra en el carrito de la compra, lo más recomendable es eliminar todas aquellas secciones (menú, buscador, cabecera, acceso a redes sociales…) que pueden suponer una distracción para el comprador.

Pónselo fácil al comprador situando un botón grande de finalizar compra. ¡Irá directo!

3. Carrito de compra perdido, reacciona

Si el proceso de compra no llega a ser finalizado, no te asustes. Todavía hay una segunda oportunidad.

Si tu potencial comprador no ha terminado de adquirir tus productos, puedes enviarle un email preguntándole si ha tenido algún problema y recordándole que su compra se ha quedado a medias.

De estas forma conseguirás cerrar una compra que no se ha concluido por el motivo que fuese. Ah, por cierto, si quieres agilizar trabajo, lo más práctico es automatizar esta acción siempre que sea posible.

4. Sellos de confianza

La confianza es uno de los factores clave a la hora de conseguir cerrar una venta. Pero, ¿cómo conseguir generar confianza en tu eCommerce?

Coloca sellos de confianza como son el de  ‘Compra segura’, o también los métodos de pago disponibles. Seguro que ya lo has visto implementado en más de una tienda online.

5. Opiniones de clientes

Además de los sellos de compra segura, muestra al usuario las opiniones de anteriores clientes. Cómo ha sido su experiencia y qué resultado les ha dado el producto que han adquirido en tu tienda online. No hay mejor garantía que el resultado.

6. Navegación Sencilla

¡Pon orden en tu eCommerce! Agrupa los productos en categorías sencillas, y siempre pensando en el usuario.

¿Cómo quiero que me encuentren?, ¿Qué busca un potencial cliente? Piensa siempre en el usuario y enséñale tu producto de la forma más clara.

Aprende a realizar el en WordPress

Descubre qué cosas deben preocuparte y qué debes mantener al día para tener tu web segura y actualizada.

7. Productos más vendidos

Además de las categorías de productos, es muy importante situar en tu tienda online un listado con los productos más vendidos. Ayuda al usuario a tomar una decisión.

8. Productos relacionados

Y cómo no, no pueden faltar los productos relacionados. Cuando un usuario esté visitando la ficha de producto, muéstrale otros que estén relacionados con la compra que está a punto de realizar.

Pongamos un ejemplo, si estás mirando un televisor sugiérele una barra de sonido…

9. Buenas fotos de producto

Tan importante es la organización como el diseño. Coloca fotos de productos reales y de alta calidad.

Haz que el comprador tenga la sensación de estar viendo el producto como si estuviese en el mostrador de la tienda. Conseguirás mejorarar las ventas, ya verás.

10. Velocidad de carga

El tiempo vuela. También en internet. Cada segundo más de carga reduce el porcentaje de conversión.

Y es que, ¿a quién le gusta hacer cola para comprar un producto en una tienda física? A nadie. Pues algo similar ocurre en internet.

Tu potencial cliente no querrá estar esperando a que tu web su termine de carga para poder finalizar su compra. Si fuese así, seguro que decide abandonarlo antes, igual que lo haría en la cola de la tienda.

Para ello, debes tener una web bien programada, en un buen servidor y bien optimizada.

11. Web responsive

Cada vez son más los usuarios que acceden a internet desde dispositivos móviles, por lo que también cada vez son más las compras online que se realizan desde estos dispositivos.

Es vital que tu web esté adaptada a dispositivos móviles. Con el servicio que ofrecemos de tienda online conseguirás vender 24/7 con una web compatible con móviles, tablets y ordenadores. ¿A qué esperas?

12. Haz pruebas

Aprende de tus errores. La mejor manera de saber qué es lo que funciona es a base de prueba/error y, por supuesto, también es aplicable a tu tienda online.

Prueba a realizar test A/B, es decir crea dos versiones de una misma página para ver cuál funciona mejor.

Este tipo de acciones también lo puedes trasladar a otras estrategias que lleves a cabo en relación a tu eCommerce, como pueden ser las campañas de mailing  o los anuncios de Facebook Ads. Para optimizar, primero hay que ver lo que falla.

 

13. Gastos de envío especificados

Además de saber cuándo le va a llegar su pedido, el comprador, antes de nada, quiere conocer los gastos de envío de su compra. Cuánto tendrá que desembolsar por ese pedido que está a click de realizar.

Que no sea un sorpresa de última hora. Confianza, siempre genera confianza.

14. Teléfono de contacto

¿Tu cliente puede aclarar dudas? Si es que sí- que es lo que debería- ¿dónde lo puede hacer?

Trata de facilitar siempre un teléfono de contacto visible al que tus compradores pueden dirigirse en caso de tener alguna duda con el producto o con el proceso de compra. Seguro que les ayuda a comprar, y además es un buen método de ayuda.

 

15. Cupones

Los cupones son un gran aliado para tu negocio online. Son muchas las posibilidades que existen: ofertas puntuales, cupones de agradecimiento por registro… Eso ya queda a tu elección. Prueba a crear una página web de cupones con WordPress.

 

16. Fidelización

¿Y qué hacer con aquel que compra por primera vez? Desde luego, no podemos olvidarnos de él una vez haga click en realizar compra. Ahí se acabó el proceso de venta, pero a continuación hay que centrarse en la fidelización.

¿Cómo? Pues haciéndole llegar un cupón descuentos o algún sistema de fidelización- esto ya depende de cada negocio- para facilitar e incentivar la segunda compra.

Por ejemplo, ofrécele un descuento del 20% en su segunda compra y ofrécele la posibilidad de sumarse a tu club de fidelización que ofrece multitud de ventajas para clientes.

Cada una de estas acciones te ayudará a mejorar el resultado de tu tienda online.

Conseguirás más visitantes y más ventas. No esperes más y ¡aplica estas 20 mejoras en tu eCommerce! Ya nos contarás el resultado 😉

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